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Outils collaboratifs

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En équipeMéthodes et outils

Comment motiver ses collaborateurs sans les augmenter ?

par Solenne Muret
par Solenne Muret

En tant que manager, on est toujours à se demander comment arriver à motiver ses collaborateurs. Comment entretenir la flamme ? Comment faire que tous les matins, on ait l’envie. Et l’envie d’avoir envie…Bref, comment arriver à manager et motiver ses collaborateurs quand on ne peut pas augmenter les salaires?

Pour 50% des français, le salaire est la première source de motivation au travail. 

Sérieusement,  autant pour soi que pour les autres, c’est difficile de garder toujours le même niveau d’engagement, le même entrain à aller de l’avant, à se mobiliser, à positiver. C’est facile de se laisser aspirer dans une spirale négative, d’être influencé par une ambiance stressante, parfois lourde, par un train-train… Et bien, il existe de très nombreux leviers, autres que l’argent, et je vous propose de les découvrir ici.

Pendant longtemps, pour motiver ses collaborateurs, seuls les avantages financiers (augmentation de salaire, primes individuelles et/ou collectives…) ou les avantages en nature (voiture de fonction, ticket resto, place de parking, un bureau plus grand et mieux éclairé…)fonctionnaient. C’est du moins ce que l’on pensait. Effectivement, selon l’étude «Workforce View in Europe 2018» réalisée par ADP (Automatic Data Processing), le salaire est la première source de motivation au travail pour 50% des français. Vient ensuite l’équilibre vie pro / vie perso.

Autre problématique, le bore out, ou l’ennui au travail. Selon le Harvard Business Review, l’inactivité coûté chaque année, tenez-vous bien, 100 milliards de dollars aux Etats-Unis. 100 milliards de dollars pour payer des salariés qui n’ont «rien à faire», qui «s’ennuient», ou «attendent» un dénouement ou tout simplement la fin de leur journée au bureau. Aïe… Ca pique tout de même …

Alors comment faire pour remobiliser tout le monde sans augmentation de salaire ?

Plusieurs approches permettent de se remobiliser déjà soi-même et aussi de fédérer son équipe. Aujourd’hui, je vous propose de parler des motivations intrinsèques.

Les motivations intrinsèques, ce sont les motivations individuelles, liées au plaisir que prend le collaborateur à réaliser telle action. Elles sont donc propres à chacun. Elles sont aussi différentes selon le contexte, le projet, le temps…

Quand on travaille en équipe, et même pour soi, il est intéressant de savoir quelles sont les motivations qui nous animent. Pourquoi je me lève tous les matins? Qu’est-ce qui est profondément important pour moi et qui me fait garder cette flamme ?

Pour faire un bilan pour soi, ou avec son équipe, il existe un jeu très facile, issu des méthodes agiles et du management 3.0. Il s’agit du jeu « moving motivators ».

Moving motivators : 10 cartes de motivations

Ce jeu se compose de 10 cartes pour 10 motivations :

  • Statut : ma position dans l’organisation est bonne, elle est reconnue par les personnes avec qui je travaille
  • But : mon travail fait sens avec mes valeurs, mes objectifs dans la vie, le sens que je veux donner à ma vie
  • Acceptation : je suis accepté dans mon environnement, pour ce que je suis et ce que je fais
  • Curiosité : je suis inventif, j’ai l’opportunité de faire des recherches sur des choses qui n’existent pas ou que je ne connais pas
  • Ordre : j’ai un cadre, des règles pour savoir comment travailler, j’ai une protection qui m’entoure
  • Liberté : j’ai une certaine indépendance et un contrôle de mon travail, dans la façon dont je vais le faire
  • Maîtrise : mon travail n’est ni trop compliqué, ni dépourvu de challenge
  • Pouvoir : j’ai le pouvoir de faire évoluer les choses (différent du pouvoir hiérarchique)
  • Honneur : je suis fier de mon travail, de ce que je fais, je suis content d’en parler
  • Relations sociales : je suis content des contacts que je peux avoir (peu ou beaucoup)

Échanger avec ses collaborateurs sur ce qui fait sens pour chacun

La première étape consiste à classer individuellement ces cartes dans un ordre d’importance, sur une ligne horizontale et selon un contexte défini.

Ensuite, toujours individuellement, chacun évalue et estime si cette motivation est suffisamment valorisée dans le contexte donné. Si oui, il lève la carte, si non, il descend la carte.

A cette étape, le but est d’échanger avec ses collaborateurs. Quelles sont les motivations qui sont importantes pour soi? Pourquoi ? Pour quelles raisons j’estime qu’elles sont sous valorisées ou suffisamment développées ? Grâce à l’échange, on peut définir ensemble ce qui doit être amélioré ou conservé pour faire évoluer, ou maintenir, ce niveau de motivation.

C’est un outil très puissant pour se questionner soi-même dans un premier temps, prendre un moment de recul sur toutes les actions qu’on mène tête dans le guidon. Et c’est aussi très efficace pour mieux se comprendre au sein d’une équipe, prendre en considération nos différences individuelles pour renforcer le faire ensemble, et le sens donné au collectif.

Vivre différemment les entretiens annuels individuels

Cet exercice se prête également très bien au moment des entretiens annuels. Dans ce cas, le manager et le collaborateur font tous les 2 l’exercice et échangent ensemble. Il n’est pas question que seul le collaborateur s’exprime et se livre.

Dernière astuce, prenez le résultat de l’exercice en photo. Refaites-le régulièrement et comparez les photos. 😉

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Vos outils de facilitation
Dans la bibliothèqueMéthodes et outils

Où trouver des outils de facilitation pour mieux animer vos réunions ?

par Karine Turcin
par Karine Turcin

Il y a tout un tas d’outils de facilitation que nous adorons, parce qu’ils sont simples, funs, et (surtout) efficaces. A nous 3, nous avons une bibliothèque de plusieurs dizaines d’outils. Mais nous passons encore beaucoup de temps à explorer le web et les livres à la recherche de nouvelles idées pour faciliter les ateliers qui nous sont confiés. Aujourd’hui, nous avons envie de partager avec vous nos principales sources d’inspirations .

Cette liste est le résultat de mois de veille et de tri pour enrichir nos ateliers et notre pratique de la facilitation. Pourquoi vous la donner ? Parce qu’il nous semble essentiel de faire notre (petite) part et de prendre ce virage de l’open source. Parce que, comme les auteurs de Wikipédia, nous avons envie de participer à un grand projet de transformation des modes de travail. Partager nos ressources nous semble l’une des premières voies possibles !

S’il n’y en avait qu’une, ce serait multibao.org…!

En tout premier lieu, ce projet que je trouve juste génial, initié par Thomas Wolff il y a quelques années : multibao.org

L’idée : travailler sur la mise en commun de méthodes autour des démarches participatives. Totalement open source, le projet permet à des nombreux acteurs de compiler sous forme de fiches outils leurs méthodes pour l’organisation de collectifs et la gestion de projets en équipe. Vous trouverez également plein d’informations classées et efficaces sur le site http://www.multibao.org

Le must: chacun peut contribuer au projet, en compilant ses propres outils et fiches. 

On pourrait s’arrêter là tellement le projet est complet ! Mais nous avons d’autres sources d’informations, qui peuvent s’avérer utiles lorsque l’exploration de multibao.org vous prend trop de temps. 

Les coachs agiles sont nos amis …

Les agilistes sont de vrais sources d’inspiration pour nous. Ils utilisent quantité d’outils d’animation d’équipe, que ce soit pour des lancement de projets (la vision), de l’engagement des collaborateurs (la motivation), ou encore pour de l’amélioration continue (les rétrospectives). Voici nos blogs de coachs agiles préférés.

Robin Bereau-Sudreau propose dans son blog un classement de fiches super pratiques, avec des ice breakers, des ateliers serious game, des ateliers agiles… https://coach-agile.com/serious-game-le-recueil/
Scrum, Kanban, management…Judicaël Paquet, coach agile, nous offre sur son site une mine d’outils et de conseils hyper précieux. https://blog.myagilepartner.fr/index.php/pdf-agiles/
Le grand classique, hyper simple d’utilisation (merci l’ergonomie fluide!) de Gilles Brieux. Avec un classement par objectifs (résoudre les problèmes, générer des idées…) très pratique. https://www.atelier-collaboratif.com/
Le wiki agile du CESI, où vous trouverez tout ce qu’il vous faut sur l’agilité et le Lean. https://wikiagile.cesi.fr/index.php?title=Wiki_Agile_CESI
Et l’Oeil de Coach, qui nous donne généreusement des ressources web pour trouver des outils en ligne https://www.oeildecoach.com/top-des-ressources-agiles-de-oeil-de-coach/

Voici des listes d’outils classés pour des objectifs ciblés, à utiliser tels quels, ou bien à détourner

Recueil d’exercices d’improvisation théâtrale pour mettre un groupe en mouvement, faciliter la communication, travailler sur l’écoute et l’attention à l’autre http://theatreinstantpresent.org/
ou encore sur ce même sujet : https://improwiki.com/fr/jeux
Des outils de résolution de problèmes https://commentprogresser.com/outil-resolution-probleme.html
Des outils pour faciliter l’idéation, proposé par l’agence Klap.io http://www.klap.io/ideation-9-exercices-indispensables/
Et sur la créativité : un chouette guide des ateliers créatifs http://cpcoop.fr/wp-content/uploads/2015/01/GuideAteliersCreatifs.pdf
Des outils pour favoriser l’esprit d’équipe https://www.wrike.com/fr/blog/12-jeux-hors-du-commun-pour-favoriser-lesprit-dequipe/
Le site très connu de tous les étudiants en école de commerce, qui regorge d’informations sur le marketing, mais aussi sur le management https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/ficheoutil/Le-sad-mad-glad-325710.htm
La base d’outils du WorkLab sur les ice-breakers pour lancer une dynamique collective

https://media.worklab.fr/icebreaker/

Et du côté des collectivités territoriales, nous sommes très heureuses de vous partager avec vous le site de LaBase, Laboratoire d’Innovation Publique de Nouvelle Aquitaine. Nous avons participé à la réalisation de leur boîte à outils avec l’association La Tribu du Changement.

Notre conseil : adoptez ces outils avec la méthode SHU-HA-RI 

Vous vous sentez intimidé par ces outils ? Ou bien au contraire très à l’aise pour les prendre en main immédiatement ?  Dans tous les cas, nous vous recommandons fortement de passer à l’action avec méthode. Et rien de mieux ici que le Japon et les arts martiaux pour s’inspirer !

 

Shu Ha Ri

La méthode Shu Ha Ri décrit les 3 différentes étapes d’apprentissage des arts martiaux. Chaque apprenti doit nécessairement passer par ces 3 étapes pour acquérir une technique.  

  • Shu : apprendre les fondamentaux en suivant les règles édictées par le maître
  • Ha : appliquer les règles en les questionnant, en comprenant leurs subtilités et en cherchant les exceptions
  • Ri : les transcender et les adapter

Ce cadre est largement utilisé dans de nombreuses démarches de transformation de pratiques professionnelles, tant dans la logistique que dans le management. Transposé dans le domaine de la formation aux outils de facilitation, il permet de s’approprier pas à pas les outils qui vous plaisent le plus. 

Dans un prochain article, nous vous donnerons nos meilleures sources de livres (des vrais!) pour constituer la meilleure boîte à outils de participation et de facilitation.

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